 Le magazine Entreprendre du mois de mai 2009, le n° 230, fait paraître dans ses pages un petit article sur INTERCOM. Notre savoir-faire, nos compétences ou certaines de nos références y sont exposés clairement et simplement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en savoir plus sur nos services en matière de routage.
Voici ce que vous pourrez lire dans les pages d'Entrependre n°230 :
Vous avez développé une importante gamme de services autour du routage...
Effectivement. En amont, nous agissons aussi comme courtier en fichiers, nous effectuons la mise aux normes les fichiers clients afin de leurs faire bénéficier des tarifs préférentiels de la Poste. Nous assurons aussi l'impression du courrier (publipostage), l'édition laser ou jet d'encre des adresses expéditeur et destinataire sur les enveloppes, le pliage, la mise sous enveloppe ou sous film, et enfin le dépôt à la Poste. Nous apportons aussi des solutions globales ou spécifiques en termes de conditionnements particuliers, colisage, expéditions avec suivi, etc…
Quels sont les atouts d'INTERCOM ?
En premier lieu l'expérience de ses collaborateurs dont certains ont plus de 20 ans de métier, 30 ans pour ma part. Mais nous avons intégré également la jeune génération, parmi laquelle mes trois enfants. Au niveau du parc machines, nous nous sommes dotés d'imprimantes laser haut de gamme (en particulier d'une des plus grosses machines noir et blanc de chez Xerox). INTERCOM se différencie aussi par sa très forte réactivité – les devis sont établis sous 24 heures – et une adaptabilité aux besoins des clients - de la petite PME au grand groupe. Nous fournissons nos prestations pour du marketing direct, beaucoup de B to B, et un peu de presse, en essayant d'aller au delà de la demande du client. 33% des nouveaux clients viennent d'ailleurs chez nous grâce au bouche à oreille: un signe tangible de satisfaction !
Quels avantages présente le mailing par rapport aux autres formes de marketing direct ?
Le courrier demeure très personnel, il consiste véritablement en un dialogue entre l'expéditeur et le destinataire et reste toujours l'un des meilleurs moyens de promouvoir des produits et de toucher efficacement une clientèle potentielle. Sans dénigrer toutefois les autres modes de marketing direct, on constate que l'impact du mailing postal n'a pas été détrôné par l'e-mailing ou le fax-mailing.
INTERCOM fête ses 20 ans cette année. Quel regard portez-vous sur le chemin parcouru ?
J'ai créé une structure stable, en croissance régulière, avec un personnel compétent et fidèle, et une clientèle tout aussi fidélisée. Une des réussites les plus satisfaisantes est certainement l'excellente ambiance qui règne au sein de la société. Pour moi, le travail est un jeu, un moyen de développer de la créativité.
Vous restez philosophe face à la crise…
Je pense qu'il faut remonter ses manches et essayer de rester positif: créer beaucoup plus, promouvoir énormément. N'ayant volontairement pas de clients représentant une trop grande part du chiffre d'affaires (aucun ne dépasse 3,5% du CA), nous avons ainsi limité les risques. Mais il est certain que plus on regardera la crise, moins on travaillera.
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